滨州市百货大楼有限责任公司六心服务承诺

                          滨州市百货大楼有限责任公司六心服务承诺

一、诚心的保真服务，让您放心。
商品保真、诚信服务是滨百多年来奉行的经营宗旨。凡在公司所属单位购物，出现假冒伪劣商品、过期变质商品，经工商质检部门鉴定属实的，除向顾客赔礼道歉外，并予退赔。
二、细心的导购服务，让您舒心。
以总服务台为龙头，营业员、值班经理、经管处组成服务网络，为顾客提供信息咨询、导购、团购服务、助老扶残爱心服务，让您真正得到舒心的购物享受。
三、贴心的销售服务，让您温心。
卖场营业员、促销员以丰富专业的商品知识、娴熟的服务技巧、真诚的参考意见，为顾客提供贴心的销售服务，并及时告知正在进行的促销活动，让您真正感到温心。
四、真心的定价服务，让您安心。
公司严格定价政策，保证价格自律，严禁价格欺诈，执行明码标价，严禁私自优惠、侃价，凡举报者，经查属实，奖投诉者现金1000元。
五、耐心的退换服务，让您称心。
凡在公司所属单位购物，所购商品保持原质原样，顾客不满意，七天内凭购物小票（发票）可予退换（食品、化妆品、烟酒、电池、黄金珠宝、进口手表、感光材料、内衣裤等除外）。
六、虚心的改进服务，让您顺心。
欢迎广大顾客朋友对滨百的经营管理、服务工作进行监督，如果我们的工作出现了失误或您对我们的工作有意见和建议，请到经营管理处留言，意见或建议一旦被采纳，均有酬谢礼品一份。